C.A.R.L. · KI-VERTRIEB & MARKETING FÜR WINZER
Mehr Zeit für
deinen Wein.
Mehr Überblick über deinen Verkauf.
C.A.R.L. ist dein KI-Vertriebs- und Marketingsystem für dein Weingut. Sprich passende Kunden mit deinen Weinangeboten an. Die KI führt den Verkaufsdialog, berät als Sommelier und begleitet deine Kunden bis zur Bestellung.
DIE C.A.R.L.-KUGEL · FUNKTIONSDEMONSTRATION
Die Startnachricht deiner Kampagne stellt konkrete Weine vor und lädt deine Kunden zum Gespräch ein.
02 · SO VERKAUFT C.A.R.L.
Deine Kampagne. Ein persönliches Verkaufsgespräch.
Du startest mit einer gezielten Nachricht und konkreten Weinen. Deine Kunden können direkt antworten, Fragen stellen, Empfehlungen erhalten und bestellen. C.A.R.L. verbindet dein Marketing mit persönlicher KI-Verkaufsberatung.
- 01
Dein Weinangebot erreicht deine Kunden.
Du wählst Zielgruppe, Weine und Versandzeitpunkt deiner Kampagne.
- 02
Aus Interesse wird ein Gespräch.
„Ist der Wein trocken? Kann ich auch sechs Flaschen bestellen?“
- 03
Der KI-Sommelier berät persönlich.
C.A.R.L. beantwortet Weinfragen und hilft bei der passenden Auswahl.
- 04
Die Auswahl wird zur Bestellung.
Der Kunde bestätigt Weine, Mengen und Lieferadresse im selben Gespräch.
Der KI-Sommelier kennt dein Sortiment.
Ob trocken oder fruchtig, Abendessen oder Geschenk: C.A.R.L. beantwortet Weinfragen und empfiehlt passende Weine aus deinem Angebot. Beratung und Bestellung bleiben im selben Gespräch.
C.A.R.L. · Weingut
Dein KI-Sommelier
03 · KUNDEN ERREICHEN UND BINDEN
Erreiche deine Kunden. Bleib in Verbindung.
Ein neuer Jahrgang, ein passendes Angebot oder die nächste Lieferung: C.A.R.L. verbindet aktive Ansprache mit Kundenwissen und einem gemeinsamen Arbeitsplatz für dein Team.
Kampagnen, die Gespräche starten.
Neue Jahrgänge, saisonale Weinpakete oder die nächste Liefertour: Sprich die passenden Kunden gezielt an.
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Kampagnen, die Gespräche starten.
- Zielgruppen nach Kaufverhalten, Tags und Region auswählen
- Weine, Varianten, Bestellfristen und Lieferzeiträume festlegen
- Persönliche Startnachrichten und Textvarianten vorbereiten
- Vorschauen und Probeläufe nutzen; Kampagnen planen und pausieren
- Zustellung, Antworten, Bestellungen und zugeordneten Umsatz auswerten
Ein Gedächtnis für deine Kunden.
Kaufhistorie, Gespräche und Vorlieben bleiben zusammen – auch wenn verschiedene Mitarbeiter die Betreuung übernehmen.
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Ein Gedächtnis für deine Kunden.
- Kunden importieren und mit Tags und Segmenten organisieren
- Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten gemeinsam verwalten
- Gesprächsverlauf, Kaufhistorie und interne Notizen einsehen
- Kundenspezifische Begriffe und Produktzuordnungen berücksichtigen
- Einwilligungen, Abmeldungen und Dubletten nachvollziehen
Deine Kundenanfragen an einem Ort.
Dein Team sieht, wer geschrieben hat, was besprochen wurde und welcher nächste Schritt ansteht.
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Deine Kundenanfragen an einem Ort.
- WhatsApp, E-Mail, Signal, Telegram und SMS nach Einrichtung anbinden
- Gespräche Kunden zuordnen, suchen und im Team übernehmen
- Nachrichten und Medien je nach Kanal anzeigen und versenden
- Beratungsanfragen aus der Kunden-App im Posteingang bearbeiten
- Kontaktanlässe und Erinnerungen nach deinen Betriebsregeln einrichten
DEIN DIGITALER VERKAUFSKANAL
Dein Weingut bleibt in der Hosentasche.
Dein Shop und deine installierbare Kunden-App bringen Sortiment, Bestellhistorie und Lieblingsweine direkt zu deinen Kunden. Mit passenden Angeboten und eingerichteten Treuefunktionen begleitest du auch den nächsten Kauf.
Dein eigener Shop. Deine Kunden-App.
Deine Kunden entdecken dein Sortiment, bestellen direkt bei dir und finden ihre Lieblingsweine wieder.
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Dein eigener Shop. Deine Kunden-App.
- Eigenes Erscheinungsbild mit Logo, Farben und Inhalten; eigene Domain nach Einrichtung
- Weinsteckbriefe, Bilder, Filter, Warenkorb und Kasse
- Kundenkonto, Bestellstatus, Kaufhistorie und „Nochmal bestellen“
- Installierbare Web-App für den Startbildschirm
- Stripe, Mollie oder PayPal nach vereinbarter Einrichtung anbinden
Aus Käufern werden Stammkunden.
Gib deinen Kunden gute Gründe, wiederzukommen – mit passenden Angeboten und einer direkten Verbindung zu deinem Weingut.
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Aus Käufern werden Stammkunden.
- Merklisten, Bewertungen und Mitteilungen nach Einwilligung
- Rabattcodes, Geburtstagsaktionen und Treueprogramme einrichten
- Punkte oder Stempelpass mit passenden Belohnungen verbinden
- Freunde-werben-Freunde und Nachbestellimpulse nutzen
- Weinabos mit Lieferintervall, Pause und Wiederaufnahme auf Rechnung
Kanäle, Zahlungsanbieter, Kundenbindung und Automationen richten wir passend zu deinem Weingut ein.
04 · DEN BETRIEB DAHINTER ORGANISIEREN
Dein Verkauf läuft weiter. Dein Betrieb hält Schritt.
Die Bestellung ist erst der Anfang. C.A.R.L. verbindet deine Weindaten mit Auftragsbearbeitung, Rechnungen und Auslieferung. So bleibt der Weg vom Angebot bis zur Zustellung nachvollziehbar.
- 01
Sortiment
Weine & Bestand
- 02
Auftrag
Bestellung & Kundendaten
- 03
Rechnung
Beleg & Zahlung
- 04
Lieferung
Tour oder Paket
Sortiment & Warenwirtschaft
Weinangebote, Kundengespräche und Aufträge greifen auf gemeinsame Produkt- und Bestandsdaten zu.
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Sortiment & Warenwirtschaft
- Produkte, Jahrgänge, Varianten, Flaschengrößen und Gebinde verwalten
- Weinwissen, Listenpreise, Kundenpreise und Mengenstaffeln pflegen
- Verfügbare, reservierte und gebuchte Mengen unterscheiden
- Lagerorte, Chargen, Warenbewegungen und Retouren dokumentieren
- Inventur, Einkauf, Lieferanten und Bestandswarnungen nutzen
Aufträge, Rechnungen & Zahlungen
Vom bestätigten Auftrag bis zum Beleg bleiben Positionen, Kundendaten und Zahlungsinformationen verbunden.
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Aufträge, Rechnungen & Zahlungen
- Positionen, Preise, Rabatte und Versandkosten im Auftrag verwalten
- Rechnungen und PDF-Belege mit deinen Vorlagen erstellen und versenden
- Zahlungen, offene Posten und Mahnungen bearbeiten
- Stornorechnungen und Gutschriften nachvollziehbar abwickeln
- Zahlungslinks und Datenexporte nach eingerichteter Anbindung verwenden
Liefertouren & Paketversand
Bündle Bestellungen, plane deine Auslieferung und behalte die Zustellung deiner Weine im Blick.
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Liefertouren & Paketversand
- Offene Bestellungen und fehlende Lieferangaben überblicken
- Touren mit Fahrern, Fahrzeugen und Kapazitäten planen
- Lieferscheine, Ladelisten und Tourenpläne erstellen
- Fahreransichten und Zustellstände für eigene Touren nutzen
- Paketversand mit Trackingnummer und Versandstatus verwalten
Überblick & Zusammenarbeit
Dein Team arbeitet mit gemeinsamen Informationen und nachvollziehbaren Vorgängen.
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Überblick & Zusammenarbeit
- Verkaufs-, Kampagnen-, Lager- und Tourenauswertungen einsehen
- Belege, Medien und Versionen zentral verfügbar halten
- Mitarbeiterrechte und rollenabhängige Zugriffe festlegen
- Änderungen, Bearbeitungsschritte und interne Freigaben nachvollziehen
- Daten für Weiterverarbeitung und Steuerberatung exportieren
05 · DEIN KI-COPILOT FÜR VERTRIEB UND TEAM
Sag C.A.R.L., was du vorhast.
Auch hinter den Kulissen unterstützt dich die KI. Der interne Copilot findet Informationen, erklärt Arbeitsschritte und bereitet unterstützte Aktionen mit den Daten und Berechtigungen deines Betriebs vor.
DEIN AUFTRAG AN C.A.R.L.
„Suche Kunden, die länger nicht bestellt haben.“
Den nächsten Kontakt vorbereiten.
C.A.R.L. unterstützt dich dabei, Kaufhistorie und Kundendaten für die nächste passende Ansprache zu nutzen.
- Kundendaten im Zusammenhang betrachten
- Passende Kontaktanlässe erkennen
- Eine gezielte Verkaufsaktion vorbereiten
Funktionsbeispiel mit typischen Aufgaben – ohne echte Betriebsdaten.
Mit dem Wissen deines Weinguts.
Deine Weine, Dokumente und Betriebsinformationen bilden den Zusammenhang für Antworten und Unterstützung.
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Mit dem Wissen deines Weinguts.
- Wein- und Produktwissen, Dokumente, Texte und Website-Inhalte hinterlegen
- Wissensquellen prüfen, aktualisieren und freigeben
- Anrede, Tonalität und Verhalten an deinen Betrieb anpassen
Du bestimmst, wie C.A.R.L. arbeitet.
Lege fest, welche Aufgaben automatisch laufen und wo dein Team intern prüft oder selbst übernimmt.
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Du bestimmst, wie C.A.R.L. arbeitet.
- Antworten und Bestellungen intern bearbeiten und freigeben
- Geeignete Abläufe im LIVE-Modus nach deinen Regeln nutzen
- Gespräche selbst übernehmen; Rechte und Not-Aus festlegen
06 · EINRICHTUNG UND DEMO
Wir richten C.A.R.L. für dein Weingut ein.
Deine Weine, deine Kunden, dein Verkaufsablauf. Wir richten C.A.R.L. passend zu deinem Betrieb ein und begleiten dich von den ersten Daten bis zu deiner ersten Kampagne.
- 01
Deine Daten & Ziele
Wir betrachten deinen Weinverkauf und übernehmen die vereinbarten Produkt- und Kundendaten.
- 02
Deine Abläufe einrichten
Wir verbinden die vereinbarten Kanäle und richten Kampagnen, Weinwissen, Shop und die benötigten Betriebsabläufe ein.
- 03
Gemeinsam testen & starten
Du lernst C.A.R.L. mit deinen eigenen Prozessen kennen. Gemeinsam testen wir Beratung, Bestellungen und Lieferung und begleiten den Einstieg.
Module, Kommunikationskanäle, Zahlungsanbieter und Schnittstellen werden nach Vereinbarung eingerichtet und gemeinsam getestet. Du entscheidest, welche Schritte dein Team intern prüft und welche Abläufe automatisch laufen.
DEIN NÄCHSTER JAHRGANG. DEINE NÄCHSTE KAMPAGNE.
Lerne C.A.R.L. an deinem Weinverkauf kennen.
Zeig uns ein typisches Weinangebot. Gemeinsam besprechen wir, wie C.A.R.L. deine Kunden anspricht, berät und zur Bestellung begleitet.
Häufige Fragen
Was ist C.A.R.L.?
C.A.R.L. ist ein KI-Vertriebs- und Marketingsystem für Winzer. Die KI unterstützt gezielte Weinaktionen, den Kundendialog, persönliche Sommelier-Beratung und direkte Bestellungen. Kundenverwaltung, Warenwirtschaft, Rechnungen und Auslieferung begleiten den Verkaufsablauf in derselben Anwendung.
Wie wird aus einer Kampagne eine Bestellung?
Du wählst deine Zielgruppe und startest eine Kampagne mit einer konkreten Weinempfehlung. Kunden antworten, stellen Fragen, lassen sich vom KI-Sommelier beraten und bestellen im Gespräch. C.A.R.L. führt Weine, Mengen und Lieferdetails zusammen.
Welche Kommunikationskanäle kann ich anbinden?
WhatsApp, E-Mail, Signal, Telegram und SMS können nach Einrichtung angebunden werden. Medien, automatische Antworten und Zustellinformationen unterscheiden sich je nach Kanal. Die passenden Anbindungen und Abläufe vereinbaren wir für dein Weingut.
Ist die Kunden-App eine eigene App im App Store?
Die Kunden-App ist eine installierbare Web-App mit dem Erscheinungsbild deines Weinguts. Deine Kunden können sie im Browser nutzen und auf dem Startbildschirm ablegen. Sie ist keine separate native App je Weingut im App Store.
Kann ich bestehende Systeme weiterverwenden?
Vorhandene Werkzeuge und Daten werden bei der Einrichtung berücksichtigt. C.A.R.L. bietet Schnittstellen und Webhooks für unterstützte Geschäftsabläufe. Besondere Anschlüsse wie der LBG-Connector benötigen eine eigene Einrichtung und Prüfung am konkreten Betrieb.
Was wird zum Start gemeinsam eingerichtet?
Wir stimmen Ziele, Module und Kanäle ab, übernehmen die vereinbarten Produkt- und Kundendaten und richten Wissen, Verkaufsabläufe und interne Freigaben ein. Zahlungsanbieter und weitere Automationen werden nach Vereinbarung eingerichtet und getestet.